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주문/결제/교환
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Q. 주문 후에 변경이나 취소를 하려면 어떻게 하나요?
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Q. 주문 후에 변경이나 취소를 하려면 어떻게 하나요?
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A. 주문 후에 변경 및 취소는 고객센터(070-4888-2566), 또는 1:1고객상담으로 접수를 받습니다.
단, 제품 발송 후 주문변경 및 취소 불가합니다.
부득이한 경우 주문 후 주문변경 및 취소는 고객센터(070-4888-2566)를 통해 접수해주시면 신속한 처리 해드리겠습니다.
업무 시간 종료 후에는 1:1고객상담을 통하여 문의해 주시면 익일 오전 중에 빠른 연락 드리겠습니다.
[피타파타 상품 출고 시간 안내]
*오후 15:00
피타파타 물류 패킹완료 출고시간은 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
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주문/결제/교환
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Q. 상품을 직접 보고 주문하고 싶은데 가능한가요?
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Q. 상품을 직접 보고 주문하고 싶은데 가능한가요?
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A. 오프라인 매장 준비중입니다.
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주문/결제/교환
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Q. 무통장 주문의 경우, 현금영수증 발행 신청은 어떻게 하나요?
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Q. 무통장 주문의 경우, 현금영수증 발행 신청은 어떻게 하나요?
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A. 현금영수증은 [주문/배송조회]의 해당 주문을 확인 하신 후 주문상세 조회를 하시면 현금영수증을 신청할 수 있습니다.
현금영수증은 현금주문건에 한하여 발행되며, 배송이 완료된 후 신청해주신 고객님의 한하여 발급처리 됩니다.
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주문/결제/교환
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Q. 무통장 주문의 경우, 입금을 언제까지 해야 하나요?
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Q. 무통장 주문의 경우, 입금을 언제까지 해야 하나요?
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A. 평일 기준으로 7일안에 입금해 주시기 바랍니다.
7일 내에 입금하시지 않으면 주문내역은 자동적으로 취소됩니다.
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주문/결제/교환
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Q. 무통장 주문의 경우, 입금계좌번호는 어떻게 되나요?
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Q. 무통장 주문의 경우, 입금계좌번호는 어떻게 되나요?
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A. 무통장 주문의 경우 아래 은행으로 입금 가능합니다.
기업은행 031637-04-002682 (예금주: 가동인재메디칼)
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주문/결제/교환
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Q. 결제는 어떤 방법으로 할 수 있나요?
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Q. 결제는 어떤 방법으로 할 수 있나요?
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A. 결제는 무통장입금 및 카드결제, 실시간 계좌이체의 세가지 중 하나를 선택하실 수 있습니다.
카드결제의 경우 안전한 결제대행사인 '이니시스' 시스템을 이용합니다.
국민, BC카드는 ISP방식으로 삼성, LG, 외환, 현대 등의 카드는 안심클릭으로 결제됩니다.
결제 창에서 결제에 사용하실 카드종류를 체크해 주시면 됩니다.
카드결제의 경우에는 30만원이상 주문 시에는 인터넷뱅킹의 공인인증서가 필요합니다. (카드사 정책에 따라 변동할 수 있음)
공인인증서 발급에 관한 문의는 거래 은행 홈페이지에서 발급 받으실 수 있습니다.
무통장입금의 경우 입금은행 선택 후 입금자명을 기재하여 주시기 바라며 입금확인 후 배송이 시작됩니다.
현금영수증은 주문 시 신청란에 체크하시고 필요한 정보를 입력하시면 됩니다.
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주문/결제/교환
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Q. 결제시 개인의 회원정보 및 결제정보는 안전한가요?
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Q. 결제시 개인의 회원정보 및 결제정보는 안전한가요?
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A. 피타파타는 국내 PG사업자중 최대규모인 이니시스 신용카드 결제 시스템을 이용하므로 안전합니다.
결제시 고객님의 카드번호 및 비밀번호는 모두 암호화 되어 전송이 됩니다.
자세한 내용은 이니시스 홈페이지 http://www.inicis.com 을 참조하시기 바랍니다.
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회원관련
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Q. 회원탈퇴 후 적립금이나 쿠폰은 어떻게 되나요?
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Q. 회원탈퇴 후 적립금이나 쿠폰은 어떻게 되나요?
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A. 탈퇴시 고객님께서 보유하셨던 적립금과 쿠폰은 모두 삭제되어 사용하실 수 없게 됩니다.
신중하게 판단해 주시기를 바랍니다.
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회원관련
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Q. 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
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Q. 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
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A. 로그인 후, 화면 상단 메뉴 중 [주문/배송조회]를 클릭하셔서 이동한 페이지 내 [회원정보-회원탈퇴신청]을 클릭하면 탈퇴신청을 하실 수 있습니다.
회원 탈퇴시 간단한 사연을 적어주시면 개선에 반영하도록 하겠습니다.
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회원관련
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Q. 회원 ID와 비밀번호(Password)가 기억나지 않아요.
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Q. 회원 ID와 비밀번호(Password)가 기억나지 않아요.
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A. 아이디나 비밀번호를 분실하였을 경우, [로그인] 페이지에서 [아이디/비밀번호 찾기]를 이용하시면 됩니다.
아이디나 비밀번호는 보안을 필요로 하는 중요한 개인정보입니다.
개인정보보호를 위해서 해당정보를 암호화하여 고객님만이 확인 할 수 있도록 하였습니다.
회원가입 시, 입력하신 회원정보로 아이디와 비밀번호를 확인할 수 있습니다.
아이디와 비밀번호는 가입 시 적어주신 이메일로 보내드립니다.
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