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공지사항 자주묻는질문 1:1친절상담 사용후기



질문/답변
번호
분류
제목
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회원관련
Q. 회원이 되면 어떠한 혜택이 있나요?
질문
Q. 회원이 되면 어떠한 혜택이 있나요?
답변
A. KD life 회원이 되시면 적립금, 각종 이벤트 및 무료체험단 신청시 우선 선정 등, 다양한 혜택을 누리 실 수 있습니다.

회원이 누릴 수 있는 혜택은 다음과 같습니다.
1. 회원 가입시 5% 할인쿠폰을 증정해드리며, 구매시 바로 사용 가능합니다.
2. 제품 구매시 회원등급별 최대 5% 적립금을 적립해 드립니다.
3. 생일에 축하 5% 할인쿠폰을 증정해드리며, 구매시 바로 사용 가능합니다.
4. 사용후기를 적어주시면 100원에서 최대 1,000원의 적립금을 드립니다.
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회원관련
Q. 회원등급과 우수회원의 혜택은 어떻게 되나요?
질문
Q. 회원등급과 우수회원의 혜택은 어떻게 되나요?
답변
A. KD life 몰에서는 자주 이용 해 주시는 고객님들께 상시 할인 혜택 및 각종 이벤트에서 우선적인 혜택을 드립니다.
저희 몰에서 제품을 구매하시면 구매금액에 해당하는 적립금이 자동으로 적용 됩니다.

회원등급은 누적 구매 금액에 따라 5등급으로 분류가 되며 등급별 추가적립이 적용 됩니다.

- VIP회원 (100만원 이상 구매고객) -> 구매시 5% 추가적립, 무료체험단/이벤트 우선 혜택
- 골드회원 (50만원~100만원 미만 구매고객) -> 구매시 3% 추가적립, 무료체험단 지원시 우선 선발
- 실버회원 (30만원~50만원 미만 구매고객) -> 구매시 2% 추가적립, 무료체험단 지원시 우선 선발
- 브론즈회원 (1회이상 구매~30만원 미만 구매고객) -> 구매시 1%추가적립, 무료체험단 지원시 가산점 부여
- 일반회원 (구매 내역이 없는 회원)
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배송관련
Q. 어떤 택배사를 이용해 배송되나요?
질문
Q. 어떤 택배사를 이용해 배송되나요?
답변
A. 롯데택배를 이용해 빠르게 배송됩니다.
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배송관련
Q. 배송 기간은 얼마나 되나요?
질문
Q. 배송 기간은 얼마나 되나요?
답변
A. 배송기간은 일반적으로 2~3일 이내에 제품 수령이 가능합니다.
(단, 일요일 및 공휴일이 포함되는 경우에는 기간이 조금 더 소요될 수 있습니다.)
상품 주문 후 2-3일 이내에 상품을 수령하지 못한 경우 KD life (070-4888-2566) 고객센터로 문의 주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.
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배송관련
Q. 주문 후 배송정보를 수정하고 싶을 때 어떻게 해야 하나요?
질문
Q. 주문 후 배송정보를 수정하고 싶을 때 어떻게 해야 하나요?
답변
A. 고객님께서 주문을 완료하시면 빠른 배송을 위하여 신속하게 포장작업을 통해 발송준비를 진행합니다.
주문 후 배송정보 변경을 원하실 경우 고객센터 (070-4888-2566)를 통해 빠른 요청 부탁 드리며 제품이 발송완료 후에는 수정이 불가한 점 양해 부탁 드립니다.

[상품 출고 시간 안내]
*오후 15:00
우리 쇼핑몰의 물류 패킹완료 출고시간은 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
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적립금관련
Q. 적립금제도에 대해 알고 싶어요.
질문
Q. KD life 몰의 적립금제도에 대해 알고 싶어요.
답변
A. 적립금은 회원에 한하여 구매금액의 1%를 적립금으로 적립해드리고 있습니다.
또 회원님의 누적 구매금액에 따라 회원등급이 결정되며 회원등급별 구매금액의 최대 5% 추가적립금을 적립해드립니다.
(회원등급은 고객님의 누적 구매금액에 따라 결정되며 등급별 추가 적립율을 MEMBERSHIP 페이지를 통해 확인 가능합니다.)
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적립금관련
Q. 적립금은 어떻게 적립이 되나요?
질문
Q. 적립금은 어떻게 적립이 되나요?
답변
A. 1. 회원가입 적립금: 회원 가입시 5% 할인쿠폰이 부여됩니다.
2. 제품구매 적립금: 각 제품별로 구매금액의 1%가 적립됩니다.
3. 회원등급별 추가 적립금: 회원등급별 최대 5% 추가 적립금이 적립됩니다.
(회원등급은 고객님의 누적 구매금액에 따라 결정되며 등급별 추가 적립율을 MEMBERSHIP 페이지를 통해 확인 가능합니다.)
4. 사용후기 적립금: 제품 후기를 작성 해 주시면 100원 에서 최고 500원의 적립금이 적립됩니다.
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적립금관련
Q. 적립금으로 결제가 가능한가요?
질문
Q. 적립금으로 결제가 가능한가요?
답변
A. 적립금 누적금액이 1,000원 이상일 경우 상품 구매시 사용할 수 있습니다.
적립금 및 할인쿠폰의 사용은 최종 결제페이지에서 사용 하실 수 있습니다.
쿠폰의 경우 유효기간 내에 사용을 하셔야 하며, 적립금은 별도의 유효기간이 없습니다.
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주문/결제/교환
Q. 회원가입을 해야만 구매를 할 수 있나요?
질문
Q. 회원가입을 해야만 구매를 할 수 있나요?
답변
A. 그렇지 않습니다. 비회원인 경우도 상품을 구매하실 수 있습니다.
하지만 KD life 몰의 회원자격으로 주문하시면 다양한 쇼핑정보, 신제품 출시때
다양한 사용기회와 각종 이벤트에 참여를 통하여 사은품과 적립금 등 많은 혜택이 주어집니다.
이점 참고하시기 바랍니다.

* 비회원 구매시에는 위의 사항에 대한 다양한 혜택을 받으실 수 없습니다.
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제품관련
Q. 제품을 당장 구매하지 않고 나중에 구매 하고 싶어요.
질문
Q. 제품을 당장 구매하지 않고 나중에 구매 하고 싶어요.
답변
A. 제품을 지금 바로 구매하실 것이 아니시라면 [WISHLIST]에 담아 두셨다가 나중에 편리하게 다시 보실 수 있습니다.
내 보관함에 담는 방법은 해당 제품의 상세보기 페이지에서 [WISHLIST]를 클릭하시면 됩니다.
보관한 제품은 최상단 메뉴의 [장바구니]로 들어가셔서 하단의 [WISHLIST]에서 확인 하실 수 있습니다.
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