kd life [ FAQ ]

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질문/답변
번호	분류	제목
33	회원관련	Q. 회원이 되면 어떠한 혜택이 있나요?
Q. 회원이 되면 어떠한 혜택이 있나요? A. KD life 회원이 되시면 적립금, 각종 이벤트 및 무료체험단 신청시 우선 선정 등, 다양한 혜택을 누리 실 수 있습니다. 회원이 누릴 수 있는 혜택은 다음과 같습니다. 1. 회원 가입시 5% 할인쿠폰을 증정해드리며, 구매시 바로 사용 가능합니다. 2. 제품 구매시 회원등급별 최대 5% 적립금을 적립해 드립니다. 3. 생일에 축하 5% 할인쿠폰을 증정해드리며, 구매시 바로 사용 가능합니다. 4. 사용후기를 적어주시면 100원에서 최대 1,000원의 적립금을 드립니다.
32	회원관련	Q. 회원등급과 우수회원의 혜택은 어떻게 되나요?
Q. 회원등급과 우수회원의 혜택은 어떻게 되나요? A. KD life 몰에서는 자주 이용 해 주시는 고객님들께 상시 할인 혜택 및 각종 이벤트에서 우선적인 혜택을 드립니다. 저희 몰에서 제품을 구매하시면 구매금액에 해당하는 적립금이 자동으로 적용 됩니다. 회원등급은 누적 구매 금액에 따라 5등급으로 분류가 되며 등급별 추가적립이 적용 됩니다. - VIP회원 (100만원 이상 구매고객) -> 구매시 5% 추가적립, 무료체험단/이벤트 우선 혜택 - 골드회원 (50만원~100만원 미만 구매고객) -> 구매시 3% 추가적립, 무료체험단 지원시 우선 선발 - 실버회원 (30만원~50만원 미만 구매고객) -> 구매시 2% 추가적립, 무료체험단 지원시 우선 선발 - 브론즈회원 (1회이상 구매~30만원 미만 구매고객) -> 구매시 1%추가적립, 무료체험단 지원시 가산점 부여 - 일반회원 (구매 내역이 없는 회원)
31	배송관련	Q. 어떤 택배사를 이용해 배송되나요?
Q. 어떤 택배사를 이용해 배송되나요? A. 롯데택배를 이용해 빠르게 배송됩니다.
30	배송관련	Q. 배송 기간은 얼마나 되나요?
Q. 배송 기간은 얼마나 되나요? A. 배송기간은 일반적으로 2~3일 이내에 제품 수령이 가능합니다. (단, 일요일 및 공휴일이 포함되는 경우에는 기간이 조금 더 소요될 수 있습니다.) 상품 주문 후 2-3일 이내에 상품을 수령하지 못한 경우 KD life (070-4888-2566) 고객센터로 문의 주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.
29	배송관련	Q. 주문 후 배송정보를 수정하고 싶을 때 어떻게 해야 하나요?
Q. 주문 후 배송정보를 수정하고 싶을 때 어떻게 해야 하나요? A. 고객님께서 주문을 완료하시면 빠른 배송을 위하여 신속하게 포장작업을 통해 발송준비를 진행합니다. 주문 후 배송정보 변경을 원하실 경우 고객센터 (070-4888-2566)를 통해 빠른 요청 부탁 드리며 제품이 발송완료 후에는 수정이 불가한 점 양해 부탁 드립니다. [상품 출고 시간 안내] *오후 15:00 우리 쇼핑몰의 물류 패킹완료 출고시간은 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
28	적립금관련	Q. 적립금제도에 대해 알고 싶어요.
Q. KD life 몰의 적립금제도에 대해 알고 싶어요. A. 적립금은 회원에 한하여 구매금액의 1%를 적립금으로 적립해드리고 있습니다. 또 회원님의 누적 구매금액에 따라 회원등급이 결정되며 회원등급별 구매금액의 최대 5% 추가적립금을 적립해드립니다. (회원등급은 고객님의 누적 구매금액에 따라 결정되며 등급별 추가 적립율을 MEMBERSHIP 페이지를 통해 확인 가능합니다.)
27	적립금관련	Q. 적립금은 어떻게 적립이 되나요?
Q. 적립금은 어떻게 적립이 되나요? A. 1. 회원가입 적립금: 회원 가입시 5% 할인쿠폰이 부여됩니다. 2. 제품구매 적립금: 각 제품별로 구매금액의 1%가 적립됩니다. 3. 회원등급별 추가 적립금: 회원등급별 최대 5% 추가 적립금이 적립됩니다. (회원등급은 고객님의 누적 구매금액에 따라 결정되며 등급별 추가 적립율을 MEMBERSHIP 페이지를 통해 확인 가능합니다.) 4. 사용후기 적립금: 제품 후기를 작성 해 주시면 100원 에서 최고 500원의 적립금이 적립됩니다.
26	적립금관련	Q. 적립금으로 결제가 가능한가요?
Q. 적립금으로 결제가 가능한가요? A. 적립금 누적금액이 1,000원 이상일 경우 상품 구매시 사용할 수 있습니다. 적립금 및 할인쿠폰의 사용은 최종 결제페이지에서 사용 하실 수 있습니다. 쿠폰의 경우 유효기간 내에 사용을 하셔야 하며, 적립금은 별도의 유효기간이 없습니다.
25	주문/결제/교환	Q. 회원가입을 해야만 구매를 할 수 있나요?
Q. 회원가입을 해야만 구매를 할 수 있나요? A. 그렇지 않습니다. 비회원인 경우도 상품을 구매하실 수 있습니다. 하지만 KD life 몰의 회원자격으로 주문하시면 다양한 쇼핑정보, 신제품 출시때 다양한 사용기회와 각종 이벤트에 참여를 통하여 사은품과 적립금 등 많은 혜택이 주어집니다. 이점 참고하시기 바랍니다. * 비회원 구매시에는 위의 사항에 대한 다양한 혜택을 받으실 수 없습니다.
24	제품관련	Q. 제품을 당장 구매하지 않고 나중에 구매 하고 싶어요.
Q. 제품을 당장 구매하지 않고 나중에 구매 하고 싶어요. A. 제품을 지금 바로 구매하실 것이 아니시라면 [WISHLIST]에 담아 두셨다가 나중에 편리하게 다시 보실 수 있습니다. 내 보관함에 담는 방법은 해당 제품의 상세보기 페이지에서 [WISHLIST]를 클릭하시면 됩니다. 보관한 제품은 최상단 메뉴의 [장바구니]로 들어가셔서 하단의 [WISHLIST]에서 확인 하실 수 있습니다.

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